Widerrufsrecht
1. Warenrückgabe – Bedingungen und Verfahren
a) Wir gewähren unseren Kunden das bedingungslose Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurückzugeben. Die zurückgesendete Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss in dem Zustand sowie in der Verpackung zurückgesendet werden, in der sie geliefert wurde.
b) Rückgabeverfahren: Nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Um vom Vertrag zurückzutreten und das gekaufte Produkt zurückzusenden, füllen Sie bitte eine entsprechende Erklärung aus, die folgende Angaben enthalten sollte:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse oder Postanschrift
- Telefonnummer
- Bestellnummer
- Bezeichnungen der zurückgesendeten Produkte
- Bankkontonummer
c) Senden Sie die Erklärung an unsere Adresse, legen Sie das/die zurückgegebene Produkt(e) bei und fügen Sie alle mit dem Produkt erhaltenen Zubehörteile sowie den Kassenbon oder die Rechnung hinzu:
d) Der Käufer trägt sämtliche Kosten für die Rücksendung der Ware.
e) Der Verkäufer wird die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Rücksendung prüfen.
f) Im Falle einer positiven Entscheidung erstattet der Verkäufer die Kosten auf die in der Erklärung angegebene Bankkontonummer.
Lageradresse in Polen:
K&K Investment sp. z o.o.
Krzeszów 59
34-206 Krzeszów
Lageradresse in Deutschland:
Global24
"KK Investment sp z o o"
Oldenburger Ring 3,
02829 Markersdorf
Lageradresse in Frankreich:
Global24
"KK Investment sp z o o"
22 rue Edmond Rostand porte 0012,
59130 Lambersart
Lageradresse in Österreich:
Global24
"KK Investment sp z o o"
Franzensbrückenstrasse 14 ,
1020 Wien
Lageradresse in den Niederlanden/Belgien:
Global24
"KK Investment sp z o o"
Afrikastraat 23,
6014CG Ittervoort
Lageradresse in Italien:
Global24
"KK Investment sp z o o"
Via Papa Giovanni XXIII Nr. 13/15,
20053 Rodano (MI)
Lageradresse in Spanien:
Global24
"KK Investment sp z o o"
Carretera de Martorell 104–108,
08740 Sant Andreu de la Barca
2. Reklamationsbedingungen – Holzprodukte
a) Holzprodukte sind Naturprodukte, was bedeutet, dass sie auf veränderte Umweltbedingungen und Nutzungsbedingungen reagieren können. Holz ist ein Material, das zu Verformungen wie Schrumpfen, Ausdehnen oder Formänderungen neigt. Dies sind normale Prozesse, die sich aus seiner Struktur ergeben.
b) Veränderungen der Luftfeuchtigkeit, Temperatur sowie intensive Nutzung können das Aussehen und die Form von Holzprodukten beeinflussen. Solche Verformungen sind charakteristisch für Holz und stellen keinen Herstellungsfehler dar. Holz besitzt jedoch die Fähigkeit, zu seiner ursprünglichen Form zurückzukehren. Daher kann es nach der Stabilisierung der Umweltbedingungen sein früheres Aussehen wiedererlangen.
c) Es ist ebenso hervorzuheben, dass Holz natürliche antibakterielle Eigenschaften besitzt und somit ein hygienisches und sicheres Material für den täglichen Gebrauch ist. Seine Fähigkeit, das Wachstum von Bakterien zu begrenzen, macht Holz zu einem beliebten Material für Produkte, die mit Lebensmitteln in Kontakt kommen.
d) Die natürlichen Eigenschaften von Holz können sich in kleinen Rissen, Farbveränderungen oder geringfügigen Unebenheiten äußern, die Teil seiner Struktur sind und die Qualität des Produkts nicht beeinträchtigen.
e) Reklamationen werden ausschließlich bei Herstellungsfehlern anerkannt. Reklamationen, die auf Verformungen beruhen, die durch natürliche Holzprozesse aufgrund von Witterungsänderungen oder unsachgemäßer Verwendung hervorgerufen werden, werden nicht akzeptiert.
f) Reklamationsverfahren: Um eine Reklamation einzureichen, füllen Sie bitte eine entsprechende Erklärung aus, die folgende Angaben enthalten sollte:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse oder Postanschrift
- Telefonnummer
- Bestellnummer
- Bezeichnungen der reklamierten Produkte und eine Beschreibung des/der Mangels/Mängel
- Bankkontonummer
g) Senden Sie die Erklärung an unsere Adresse, legen Sie das/die reklamierte(n) Produkt(e) bei und fügen Sie alle mit dem Produkt erhaltenen Zubehörteile sowie den Kassenbon oder die Rechnung hinzu:
h) Der Verkäufer wird die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Rücksendung prüfen.
i) Im Falle einer positiven Entscheidung erstattet der Verkäufer die Kosten auf die in der Erklärung angegebene Bankkontonummer.
Lageradresse in Polen:
K&K Investment sp. z o.o.
Krzeszów 59
34-206 Krzeszów
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Oldenburger Ring 3,
02829 Markersdorf
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22 rue Edmond Rostand porte 0012,
59130 Lambersart
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Franzensbrückenstrasse 14 ,
1020 Wien
Lageradresse in den Niederlanden/Belgien:
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Afrikastraat 23,
6014CG Ittervoort
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Via Papa Giovanni XXIII Nr. 13/15,
20053 Rodano (MI)
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Carretera de Martorell 104–108,
08740 Sant Andreu de la Barca